 |
I. Warunki ogólne
Serwis internetowy "vmobile.pl" jest obsługiwany przez firmę V mobile - Technologie Teleinformatyczne z siedzibą przy ul. K. Wielkiego 9/104, 50-077 Wrocław, NIP: 795-222-44-08, Regon 651539858,
działającą na podstawie wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej nr 159777 wydanego przez Prezydenta Miasta Wrocław.
Słowniczek:
Sklep - sklep internetowy działający pod adresem http://www.vmobile.pl, prezentujący produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu;
Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy;
Klient - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie, posiadająca konto klienta;
Konto Klienta - baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji składanych zamówień, historię zamówień, preferencje klienta dotyczące wybranych funkcjonalności sklepu;
Koszyk - element Sklepu Internetowego vmobile.pl, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatnści, itp;
Przelew bankowy - płatność wykonywana przez Klienta w banku poprzez konto internetowe lub stacjonarne lub na poczcie;
Przelew elektroniczny - płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line, za pośrednictwem systemu Pay-Pal lub innych systemów płatności on-line.
Wszystkie nazwy i znaki towarowe użyte w serwsie są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji produktów.
Wypełnienie formularza rejestracyjnego przez użytkownika seriwsu vmobile.pl oznacza zgodę na przetwarzanie zawartych w nim informacji przez firmę V mobile w celu realizacji zamówienia zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997 roku (tekst jednolity: Dz.U. Nr 101 z 2002 r., poz. 926). Każdy użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych, aktualizacji lub też usunięcia danych z serwisu.
Obsługa sklepu vmobile.pl dokłada wszelkich starań aby informacje prezentowane w serwisie były zgodne ze stanem faktycznym jednakże oferta prezentowana w serwisie nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 22-05-2011. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie vmobile.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
W sprawach nieujętych niniejszym regulaminem obowiązują odpowiednio: indywidywidualne ustalenia pomiędzy stronami, przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
II. Zamówienia - zawarcie umowy
Sklep internetowy vmobile.pl umożliwia automatyczne składanie zamówień na prezentowane towary i usługi.
Po złożeniu zamówienia sklep automatycznie wysyła "potwierdzenie złożenia zamówienia" na adres e-mail podany w trakcie składania zamówienia.
Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu vmobile.pl jak również opisy produktów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący - na potrzeby zawarcia konkretnej umowy - zyskują one dopiero z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep jest wysyłane na adres e-mail podany w trakcie składania zamówienia.
W przypadku zamówienia towaru dostępnego w magazynie zamówienie jest realizowane zgodnie z warunkami określonymi w trakcie składania zamówienia ( sposób płatności, sposób dostawy ).
W przypadku towaru niedostępnego w magazynie informacja o przewidywanym terminie i warunkach realizacji zamówienia jest przekazywana na adres e-mail lub telefonicznie. Po otrzymaniu dostawy towaru zamówienie jest realizowane zgodnie z ustaleniami pomiędzy stronami transakcji.
III. Zwrot towaru - odstąpienie od umowy
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyn.
W przypadku zwrotu towaru w takim trybie powinien on zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i odesłać listem poleconym na adres firmy V mobile wraz z dowodem zakupu, oświadczeniem o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Wzór oświadczenia.
IV. Gwarancja i Reklamacje
Produkty sprzedawane w sklepie internetowym są nowe i objęte gwarancją producenta lub importera.
Czas trwania gwarancji jest uzależniony od rodzaju sprzętu oraz producenta.
- 24 (dwadzieścia cztery) miesiące na telefony komórkowe
- 12 (dwanaście) miesięcy na akcesoria inne niż zużywające się części i akcesoria, wyszczególnione poniżej:
- 6 (sześć) miesięcy na następujące zużywające się części i akcesoria: baterie, ładowarki, podstawki do telefonu, zestawy słuchawkowe, kable i obudowy;
W przypadku wykrycia wad oraz wszelkich wątpliwości związanych z zakupionym towarem prosimy o zgłoszenie tego faktu e-mailem na adres: vmobile@vmobile.pl podając w temacie numer zamówienia.
W przypadku przesyłania reklamowanego towaru drogą pocztową prosimy o wypełnienie i załączenie Protokołu Reklamacji i przesłanie listem poleconym wraz z reklamowanym towarem na adres Sklepu.
Termin rozpatrywania reklamacji wynosi do 14 dni od momentu otrzymania reklamacji.
Życzymy udanych zakupów |
|
